L’équipe CODRIS : une expertise à votre service

Équipe commerciale : des experts à l’écoute de vos besoins

Nos commerciaux ont pour mission de comprendre vos besoins, de vous conseiller dans le choix de la solution la mieux adaptée à votre activité et de vous accompagner dans la définition du projet.

Rôle de l’équipe commerciale :

• Analyse des besoins spécifiques de chaque client.
• Présentation des solutions disponibles et proposition de l’offre la plus adaptée.
• Accompagnement dans la rédaction du cahier des charges.
• Négociation des conditions commerciales dans le respect de votre budget.
• Suivi commercial régulier pour évaluer la satisfaction et identifier de nouveaux besoins.

Nos commerciaux sont issus des secteurs du transport, du BTP et de la gestion. Cette expertise métier leur permet de comprendre rapidement vos enjeux et de vous proposer une solution réellement adaptée à votre activité.

Équipe conseil : une expertise métier pour une solution sur mesure

Nos consultants métiers sont au cœur de la réussite de votre projet. Ils interviennent dès la phase d’analyse pour comprendre en profondeur votre activité, vos processus internes et vos contraintes opérationnelles.

Rôle de l’équipe conseil :

• Analyse détaillée des processus métiers.
• Configuration personnalisée de la solution en fonction des besoins identifiés.
• Accompagnement dans la phase de test pour assurer une intégration réussie.
• Proposition d’améliorations et d’ajustements pour optimiser les performances du logiciel.
• Conseil stratégique pour faire évoluer la solution au rythme de votre activité.

Nos consultants sont spécialisés par secteur d’activité. Cette spécialisation garantit une compréhension fine des problématiques métiers et une capacité à anticiper les besoins futurs.

Équipe projet : une gestion rigoureuse pour une mise en place réussie

La gestion de projet est assurée par une équipe dédiée qui coordonne l’ensemble des étapes, de la signature du contrat à la mise en production.

Rôle de l’équipe projet :

• Élaboration d’un planning détaillé du projet.
• Coordination des ressources (développement, formation, support).
• Suivi des étapes clés et respect des délais.
• Gestion des imprévus et ajustements en temps réel.
• Validation des tests de performance avant la mise en production.
• Nos chefs de projet sont vos interlocuteurs privilégiés tout au long du processus. Ils assurent une communication constante et une transparence totale sur l’avancement du projet.

Équipe de développement : des solutions techniques performantes

Notre équipe de développement est composée de développeurs spécialisés dans les solutions de gestion. Ils travaillent en étroite collaboration avec l’équipe conseil pour personnaliser la solution en fonction de vos besoins spécifiques.

Rôle de l’équipe de développement :

• Développement d’interfaces personnalisées.
• Intégration avec vos systèmes existants (ERP, WMS, CRM).
• Ajout de fonctionnalités spécifiques en fonction de votre activité.
• Tests de performance pour garantir la stabilité et la rapidité du logiciel.
• Veille technologique pour intégrer les dernières innovations dans nos solutions.

Nos développeurs maîtrisent parfaitement les environnements techniques, garantissant une compatibilité optimale avec vos outils existants.

Équipe support technique : une assistance rapide et efficace

Notre service support est basé dans le Grand Est . Nous garantissons une intervention rapide et adaptée à chaque situation.

Rôle de l’équipe support :

• Assistance téléphonique et en ligne.
• Résolution des incidents techniques (niveau 1, 2 et 3).
• Formation continue pour améliorer l’usage des solutions.

Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi avec une prise en charge rapide des demandes. Chaque client bénéficie d’un interlocuteur privilégié pour assurer un suivi personnalisé.

Équipe formation : une prise en main rapide et complète

La formation est une étape clé dans l’adoption d’un logiciel de gestion. Nos formateurs sont spécialisés par secteur d’activité pour vous offrir une prise en main adaptée à votre métier.

Rôle de l’équipe formation :

• Formation initiale lors du déploiement du logiciel.
• Formation avancée sur des fonctionnalités spécifiques.
• Sessions de recyclage pour former les nouvelles équipes.
• Formation en ligne et documentation accessible à tout moment.
• Évaluation des compétences et ajustement des besoins de formation.

Nos formateurs interviennent directement dans vos locaux ou à distance, selon vos préférences. L’objectif est d’assurer une adoption rapide du logiciel et une utilisation optimale de toutes ses fonctionnalités.

Équipe administrative : une gestion fluide de la relation client

Notre équipe administrative est chargée de la gestion contractuelle et financière de votre projet.

Rôle de l’équipe administrative :

• Émission des contrats et gestion des renouvellements.
• Facturation et suivi des règlements.
• Gestion des licences et des accès utilisateurs.
• Relation avec les partenaires technologiques.

Notre équipe administrative veille au bon déroulement des processus internes pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre activité.